Bebê faz pedido em aplicativo e família recebe entrega surpreendente

Um bebê de cinco meses acessou o celular de sua mãe e realizou o pedido de uma massa com 15 ingredientes, quase todos com alho, em um aplicativo de entrega. Adriana Guerço, a mãe, ao entrar em contato com a empresa e cancelar o pedido recebeu um presente inesperado em sua casa, em São Paulo.

Uma funcionária do aplicativo enviou à família um celular de brinquedo, um ursinho de pelúcia e uma carta escrita à mão para o bebê. A Analista de Experiência do Cliente, Priscilla Sousa, que enviou os mimos para os clientes, e em entrevista ao “ Razões para Acreditar”, disse: “Ela contatou a gente através do chat e já tínhamos cancelado o pedido dela de imediato. Ao mesmo tempo, ela pediu ajuda no Twitter, e foi quando eu resolvi ligar para explicar que já estava tudo bem”.

Após receber os presentes, a mãe agradeceu em sua conta no Twitter a atitude de Priscilla e disse que com o novo celular, sua filha Alice poderá realizar os próprios pedidos no aplicativo e que não precisaria mais pegar o celular da mãe para fazer isso. Além disso, as duas batizaram o ursinho de pelúcia com o nome de “Pri”.

Dri, me manda o seu e-mail na DM!

— iFood (@iFood) June 7, 2019

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